Rückerstattungsrichtlinie

Zurückkehren & Rückerstattungsrichtlinie 🔄

Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf?
Lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien unten, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können. 💰

Im Miami Express Store legen wir Wert auf hochwertige Produkte und ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen Rückgaben und Rückerstattungen innerhalb von 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen.

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1. Rücksendungen

🔹 Du hast 14 Tage ab dem Lieferdatum, um eine Rücksendung anzufordern.
🔹 Artikel müssen ungenutzt, In Originalzustandund in der Originalverpackung um sich zu qualifizieren.
🔹 Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, werden Rückerstattungen innerhalb bearbeitet 10 Werktage auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald das Produkt in unserem Lager eintrifft
🔹 Versandkosten werden nicht erstattet.
🔹 Rücksendekosten: Der Käufer ist für die Rücksendung verantwortlich, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht (e.g., falscher Artikel gesendet).

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2. Umtausch

🔹 Wir bieten keinen direkten Austausch an. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil benötigen, senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung.
🔹 Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird sie innerhalb 10 Werktage.

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3. Beschädigte oder defekte Artikel

🔹 Wenn Ihr Artikel ankommt beschädigt oder defekt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb 48 Stunden der Lieferung.
🔹 Enthalten Fotos des Problems in Ihrer Nachricht.
🔹 Wir werden das Problem umgehend lösen, indem wir eine Ersatz oder die Ausgabe eines Erstattung ohne zusätzliche Kosten.

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4. Nicht rückgabefähige Artikel

Um Qualität und Fairness zu gewährleisten, können wir keine Rücksendungen akzeptieren für:
🔹 Artikel, die gebraucht, abgenutzt oder beschädigt durch den Kunden
🔹 Verkauf oder Werbeaktion Artikel (es sei denn, wir haben den falschen Artikel gesendet)
🔹 Zurückgegebene Artikel ohne vorherige Genehmigung von unserem Support-Team

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5. So leiten Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch ein

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie uns eine E-Mail an contato@miamiexpress.store mit folgenden Angaben:
✔ Dein Bestellnummer
✔ Der Grund für die Rückgabe/den Umtausch
✔ Fotos (ggf. bei beschädigten/defekten Artikeln)

Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, geben wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung.
⚠️ Senden Sie keine Artikel ohne Genehmigung zurück, da diese möglicherweise nicht verarbeitet werden.

📍 Absenderadresse: Nachdem Sie uns kontaktiert haben, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit.

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6. Verarbeitung & Lieferzeiten

🔹 Um die Preise niedrig zu halten, arbeiten wir mit mehreren Fulfillment-Centern in verschiedenen Regionen zusammen.
🔹 Ihre Bestellung wird möglicherweise von verschiedene Standorte, Und Lieferzeiten können variieren nach Land.
🔹 Die Bearbeitung der Rücksendung kann bis zu 10 Werktage.
🔹 Rückerstattungen erfolgen an die ursprüngliche Zahlungsmethode sobald die Rücksendung genehmigt wurde.

⏳ Bitte beachten Sie:
Im Gegensatz zu großen Einzelhändlern mit zentralen Lagern ermöglicht uns unser globales Logistiknetzwerk, eine größere Auswahl zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Dadurch Lieferzeiten können etwas länger seinWir freuen uns über Ihre Geduld und Verständnis.

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7.Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch kontaktieren Sie uns bitte:
📩 E-Mail: contato@miamiexpress.store

Wir sind hier, um sicherzustellen, dass positives Einkaufserlebnis mit Miami Express Store!