Política de devoluciones y reembolsos 🔄
¿No estás satisfecho con tu compra?
Revise nuestras pautas de devolución y reembolso a continuación para comprender cómo podemos ayudarlo. 💰
En Miami Express Store, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra fluida. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos devoluciones y reembolsos dentro de 14 días Tras recibir su pedido, lea atentamente la siguiente política antes de solicitar una devolución o un cambio.
1. Devoluciones
🔹 Tienes 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución.
🔹 Los artículos deben ser no usado, en condición original, y en el embalaje original Para calificar.
🔹 Una vez recibido el artículo devuelto, los reembolsos se procesarán dentro de 10 días hábiles al método de pago original, tan pronto como el producto llegue a nuestro almacén
🔹 Los gastos de envío no son reembolsables.
🔹 Costos de envío de devolución:El comprador es responsable del envío de devolución a menos que hayamos cometido un error (e.g., artículo equivocado enviado).
2. Intercambios
🔹 Nosotros no ofrecemos intercambios directosSi necesita un tamaño, color o estilo diferente, devuelva el artículo original y haga un pedido. nuevo orden.
🔹 Una vez que recibamos su devolución, se procesará dentro de 10 días hábiles.
3. Artículos dañados o defectuosos
🔹 Si tu artículo llega dañado o defectuoso, por favor póngase en contacto con nosotros dentro de 48 horas de entrega.
🔹 Incluir fotos del tema en su mensaje.
🔹 Resolveremos el problema rápidamente enviando un reemplazo o emitir una reembolso sin ningún coste adicional.
4. Artículos no retornables
Para garantizar la calidad y la equidad, no podemos aceptar devoluciones de:
🔹 Artículos que han sido usado, desgastado o dañado por el cliente
🔹 Venta o promoción artículos (a menos que enviemos el artículo equivocado)
🔹 Artículos devueltos sin autorización previa de nuestro equipo de soporte
5. Cómo iniciar una devolución o un cambio
Para iniciar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a contato@miamiexpress.store con los siguientes detalles:
✔ Su número de orden
✔ El razón para la devolución/cambio
✔ Fotos (si corresponde para artículos dañados o defectuosos)
Una vez aprobada su solicitud, le proporcionaremos instrucciones para la devolución.
⚠️ No devuelva artículos sin autorización, ya que no podrán ser procesados.
📍 Dirección del remitente:Después de contactarnos, le proporcionaremos la dirección de devolución.
6. Tiempos de procesamiento y envío
🔹 Para mantener los precios bajos, nos asociamos con múltiples centros logísticos en diferentes regiones.
🔹 Su pedido puede enviarse desde diferentes ubicaciones, y Los tiempos de entrega pueden variar por país.
🔹 El procesamiento de la devolución puede tardar hasta 10 días hábiles.
🔹 Los reembolsos se emitirán a la método de pago original una vez aprobada la devolución.
⏳ Tenga en cuenta:
A diferencia de los grandes minoristas con almacenes centralizados, nuestra red logística global nos permite ofrecer una selección más amplia a precios competitivos. Como resultado, Los plazos de entrega pueden ser ligeramente más largos.Agradecemos su paciencia y comprensión.
7.Contáctenos
Para cualquier pregunta sobre devoluciones o cambios, contáctenos:
📩 Correo electrónico: contato@miamiexpress.store
Estamos aquí para ayudar a garantizar una experiencia de compra positiva con ¡Tienda Miami Express!
Atención – No ofrecemos pago contra reembolso (COD)) como método de pago. Todos los pedidos deben procesarse y pagarse en su totalidad antes del envío.
