Política de ventas, intercambio y devolución

🛍️ Política de ventas, cambios y devoluciones

📝 Política de ventas

Todos los pedidos realizados en nuestra tienda están sujetos a la confirmación del pago y a la disponibilidad del producto. Una vez confirmados, los pedidos se procesan en un plazo de... 3 hasta 7 días hábiles, y se envía según el método de envío seleccionado.

Es responsabilidad del cliente proporcionar la información de envío correcta al finalizar la compra. No nos responsabilizamos de retrasos ni devoluciones debido a una dirección incorrecta.

🔄 Política de cambios y devoluciones

✔️ Devoluciones por defectos o artículos dañados

• Tienes hasta 7 días naturales después de recibir su pedido para solicitar una devolución o cambio debido a un defecto de fabricación.
• En estos casos los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de nuestra tienda.
• Se deben proporcionar fotografías o vídeos que muestren el problema antes de devolver el producto.

↩️ Devoluciones por cambio de opinión u otros motivos

• Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de 7 días naturales de recibir el artículo, en cumplimiento con las leyes de protección al consumidor.
• Los artículos deben estar en perfectas condiciones, sin usar y en el embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución en estos casos son los responsabilidad del cliente.

📦 Intercambios

• Los cambios de talla, color o modelo se pueden solicitar dentro de 7 días de entrega, siempre que el producto esté sin usar y en estado original.
• Los gastos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo culpa de la tienda.

💰 Reembolsos

Después de que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de 10 días hábiles.

📩 ¿Cómo solicitar una devolución o cambio?

Por favor, póngase en contacto con nosotros en contato@miamiexpress.store con su número de pedido, motivo de la solicitud y fotos si aplica.

Horario de atención al cliente: Lunes a viernes, 8:00 a 18:00 horas (hora local).

⚠️ Notas importantes

• No se aceptarán devoluciones ni cambios de artículos que muestren signos de uso o daños debido a un mal uso.
• Los obsequios gratuitos o artículos promocionales no son elegibles para cambio o devolución.