Politique de remboursement

Retour & Politique de remboursement 🔄

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ?
Consultez ci-dessous nos directives de retour et de remboursement pour comprendre comment nous pouvons vous aider. 💰
Chez Miami Express Store, nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité et une expérience d'achat agréable. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous acceptons les retours et les remboursements. 14 jours suite à la réception de votre commande, veuillez lire attentivement la politique suivante avant d'effectuer un retour ou un échange.
1. Retours
🔹 Tu as 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
🔹 Les articles doivent être inutilisé, dans état d'origine, et dans le emballage d'origine se qualifier.
🔹 Une fois l'article retourné reçu, le remboursement sera traité sous 20 à 45 jours. jours ouvrables au mode de paiement initial, dès que le produit arrive dans notre entrepôt
🔹 Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
🔹 Frais de retour: L'acheteur est responsable des frais de retour, sauf si nous avons commis une erreur (e.g. (article incorrect envoyé).
2. Échanges
🔹 Nous n'offre pas d'échanges directs. Si vous souhaitez une autre taille, couleur ou un autre modèle, veuillez retourner l'article d'origine et passer une nouvelle commande. nouvel ordre.
🔹 Dès réception de votre retour, il sera traité dans un délai de… 10 jours ouvrables.
3. Articles endommagés ou défectueux
🔹 Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans 48 heures livraison.
🔹 Inclure photos du problème évoqué dans votre message.
🔹 Nous réglerons rapidement le problème en envoyant un remplacement ou émettre un remboursement sans frais supplémentaires.
4. Articles non retournables
Afin de garantir la qualité et l'équité, nous n'acceptons pas les retours pour :
🔹 Les articles qui ont été usagé, abîmé ou endommagé par le client
🔹 Soldes ou promotions articles (sauf si nous vous avons envoyé le mauvais article)
🔹 Articles retournés sans autorisation préalable de notre équipe d'assistance
5. Comment effectuer un retour ou un échange
Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez nous envoyer un courriel à contato@miamiexpress.store avec les détails suivants :
✔ Ton numéro de commande
✔ Le raison pour le retour/échange
✔ Photos (le cas échéant pour les articles endommagés/défectueux)
Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions de retour.
⚠️ Ne renvoyez pas d'articles sans autorisation., car elles risquent de ne pas être traitées.
📍 Adresse de retour: Après que vous nous aurez contactés, nous vous communiquerons l'adresse de retour.

6. Traitement & Délais de livraison
🔹 Pour maintenir des prix bas, nous collaborons avec plusieurs centres de distribution situés dans différentes régions.
🔹 Votre commande peut être expédiée depuis différents lieux, et Les délais de livraison peuvent varier. par pays.
🔹 Le traitement des retours peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.
🔹 Les remboursements seront effectués à mode de paiement initial une fois le retour approuvé.
⏳ Veuillez noter:
Contrairement aux grandes enseignes disposant d'entrepôts centralisés, notre réseau logistique mondial nous permet d'offrir un choix plus vaste à des prix compétitifs.Par conséquent, Les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs.. Nous vous remercions de votre compréhension. patience et compréhension.
7. Contactez-nous
Pour toute question concernant les retours ou les échanges, veuillez nous contacter :
📩 E-mail: contato@miamiexpress.store
Nous sommes là pour contribuer à assurer un expérience d'achat positive avec Magasin Express de Miami !
Attention – Nous n'acceptons pas le paiement à la livraison (COD).) comme mode de paiement. Toutes les commandes doivent être traitées et payées intégralement avant l'expédition des marchandises.