Politica di vendita, scambio e restituzione

🛍️ Politica di vendita, cambio e reso

📝 Politica di vendita

Tutti gli ordini effettuati nel nostro negozio sono soggetti a conferma del pagamento e alla disponibilità del prodotto. Una volta confermati, gli ordini vengono elaborati entro 3 fino a 7 giorni lavorativie spedito secondo il metodo di spedizione selezionato.

È responsabilità del cliente fornire informazioni di spedizione accurate al momento dell'acquisto. Non siamo responsabili per ritardi o resi dovuti a dati di indirizzo errati.

🔄 Politica di cambio e reso

✔️ Resi dovuti a difetti o articoli danneggiati

  • Hai fino a 7 giorni di calendario dopo aver ricevuto l'ordine per richiedere un reso o un cambio a causa di un difetto di fabbricazione.
  • In questi casi le spese di spedizione per il reso saranno a carico del nostro negozio.
  • Prima di restituire il prodotto, è necessario fornire foto o video che mostrino il problema.

↩️ Resi per cambio idea o altri motivi

  • I clienti possono richiedere un reso entro 7 giorni di calendario dalla ricezione dell'articolo, nel rispetto delle leggi a tutela dei consumatori.
  • Gli articoli devono essere in perfette condizioni, non utilizzati e nella confezione originale.
  • Le spese di spedizione per il reso in questi casi sono le responsabilità del cliente.

📦 Scambi

  • I cambi di taglia, colore o modello possono essere richiesti entro 7 giorni della consegna, a condizione che il prodotto sia inutilizzato e nelle condizioni originali.
  • Le spese di spedizione per i cambi sono a carico del cliente, a meno che non sia colpa del negozio.

💰 Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, i rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

📩 Come richiedere un reso o un cambio?

Vi preghiamo di contattarci a contato@miamiexpress.store con il numero dell'ordine, il motivo della richiesta e, se applicabile, le foto.

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora locale).

⚠️ Note importanti

  • Gli articoli che presentano segni di utilizzo o danni dovuti a un uso improprio non saranno accettati per la restituzione o la sostituzione.
  • I regali gratuiti e gli articoli promozionali non possono essere sostituiti o resi.

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